# Devo usare obbligatoriamente l’Area Riservata per resi, garanzie e recesso?

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L’Area Riservata è il **canale ordinario** previsto da Canevari.

Per il Cliente B2B alcune procedure, come l’apertura della pratica di garanzia, devono essere avviate tramite Area Riservata.

Per il Cliente Consumatore, invece, l’utilizzo dell’Area Riservata **non può comportare la perdita di diritti inderogabili validamente esercitati con altre modalità consentite dalla legge**.

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Ultimo aggiornamento: 2026-09-07. Pagina: https://www.canevari.it/assistenza/account-area-riservata/devo-usare-obbligatoriamente-larea-riservata-per-resi-garanzie-e-recesso