# Posso esercitare il recesso se non ho più la confezione originale?

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La mancanza della confezione originale **non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso del Consumatore**.

Resta però applicabile la regola relativa all’eventuale diminuzione di valore del bene quando sia stato manipolato oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Questa regola riguarda il diritto di recesso del Consumatore e non deve essere confusa con le condizioni previste per i **resi commerciali B2B**, per i quali la confezione originale può invece costituire una condizione del reso.

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Ultimo aggiornamento: 2026-09-07. Pagina: https://www.canevari.it/assistenza/annullamenti-resi-rimborsi/posso-esercitare-il-recesso-se-non-ho-piu-la-confezione-originale
