# La stampa, il ricamo o la personalizzazione presentano un difetto: chi gestisce la pratica?

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Se il problema riguarda **esclusivamente la personalizzazione** — per esempio stampa, ricamo o altra lavorazione effettuata sul prodotto — la pratica viene gestita direttamente da **Canevari**.

L’eventuale garanzia del produttore relativa al prodotto base rimane distinta.

##### Esempio
Una giacca può avere:

- una garanzia relativa al prodotto base;
- una distinta problematica relativa al ricamo o alla stampa realizzata da Canevari.

Le due situazioni vengono quindi valutate separatamente.

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Ultimo aggiornamento: 2026-09-07. Pagina: https://www.canevari.it/assistenza/garanzia-prodotti-difettosi/la-stampa-il-ricamo-o-la-personalizzazione-presentano-un-difetto-chi-gestisce-la-pratica