# Perché un prodotto non funzionante deve essere verificato?

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Prima di determinare l’esito di una pratica può essere necessario verificare:

- l’effettiva presenza del problema;
- la natura del difetto;
- l’eventuale intervento necessario.

Per questo motivo Canevari può coinvolgere il produttore o un centro di assistenza autorizzato.

L’apertura della pratica non comporta quindi automaticamente una sostituzione immediata del prodotto.

Per il Consumatore, questa procedura non riduce i diritti previsti dalla garanzia legale.

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Ultimo aggiornamento: 2026-09-07. Pagina: https://www.canevari.it/assistenza/garanzia-prodotti-difettosi/perche-un-prodotto-non-funzionante-deve-essere-verificato