# Ordini e carrello

Centro Assistenza Canevari > Ordini e carrello. Indice generale: https://www.canevari.it/assistenza.md

Come si effettua un ordine, che cosa succede dopo l’invio, quando l’ordine è accettato, gli ordini tramite operatore per le Aziende e che cosa fare se devi modificare un ordine già inviato.

## Guide
- [Dove posso trovare il numero del mio ordine?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/dove-posso-trovare-il-numero-del-mio-ordine.md): Non appena avrai concluso il tuo acquisto, il sistema assocerà al tuo ordine un numero di riferimento che potrai visualizzare direttamente nella pagina di conferma ordine, nella email di riepilogo che riceverai nella tua casella di posta elettronica e nella tua area personale alla sezione "ordini e preventivi".
- [Modalità d'ordine](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/modalita-dordine.md): Minimo d’ordine? No grazie! Per i tuoi ordini non chiediamo nessun minimo d’ordine, potrai acquistare anche piccoli quantitativi, solo quello che ti serve.
- [Procedura d'ordine](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/procedura-dordine.md): Come posso aggiungere un articolo al carrello? Se desideri ordinare un articolo, clicca sul pulsante rosso "aggiungi al carrello" che appare accanto a ciascun articolo di ogni pagina prodotto. Alcuni articoli, disponibili in più taglie e colori, richiedono la selezione di questi valori prima di poter essere aggiunti al carrello. E' possibile continuare la navigazione all'interno del sito e procedere con l'acquisto dopo aver aggiunto al carrello tutti gli articoli che si desidera ordinare. E'…

## Domande e risposte
- [Come posso effettuare un ordine su Canevari.it?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/come-posso-effettuare-un-ordine-su-canevari-it.md): Il modo ordinario e più diretto per acquistare è utilizzare il sito Canevari.it. La procedura consiste normalmente nel: scegliere il prodotto; selezionare eventuali taglie, colori, varianti o personalizzazioni; indicare la quantità; aggiungere il prodotto al carrello; aggiungere eventuali altri prodotti; aprire il carrello e controllare la fornitura; procedere al checkout; verificare indirizzo, spedizione, pagamento e servizi eventualmente selezionati; controllare il riepilogo economico…
- [C’è un minimo d’ordine?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/ce-un-minimo-dordine.md): No. Canevari non prevede un importo minimo generale per effettuare un ordine. Puoi quindi acquistare anche piccoli quantitativi senza che venga applicato un contributo semplicemente perché l’ordine ha un valore ridotto.
- [Come aggiungo un prodotto al carrello?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/come-aggiungo-un-prodotto-al-carrello.md): Apri la scheda del prodotto e seleziona il comando “Aggiungi al carrello”. Per alcuni articoli può essere necessario scegliere prima le relative opzioni, ad esempio: taglia; colore; variante; quantità; configurazione; eventuale personalizzazione.
- [Posso modificare quantità o prodotti presenti nel carrello?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/posso-modificare-quantita-o-prodotti-presenti-nel-carrello.md): Sì, finché non hai inoltrato l’ordine. Dal carrello puoi modificare la quantità dei prodotti oppure rimuovere gli articoli che non vuoi acquistare.
- [Cosa devo controllare prima di inviare l’ordine?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/cosa-devo-controllare-prima-di-inviare-lordine.md): Prima della conferma verifica con attenzione: prodotti; codici articolo; quantità; taglie, colori e varianti; eventuali personalizzazioni; indirizzo di consegna; dati fiscali; modalità di pagamento; modalità di spedizione; servizi aggiuntivi; importi riepilogati.
- [Cosa succede quando invio un ordine?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/cosa-succede-quando-invio-un-ordine.md): L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta di acquisto rivolta a Canevari. Dopo l’invio il sistema può trasmettere automaticamente la Conferma Ricezione Ordine.
- [La “Conferma Ricezione Ordine” significa che Canevari ha accettato l’ordine?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/la-conferma-ricezione-ordine-significa-che-canevari-ha-accettato-lordine.md): No. La Conferma Ricezione Ordine attesta esclusivamente che Canevari ha ricevuto telematicamente l’ordine.
- [Se Canevari riceve il pagamento significa che l’ordine è stato accettato?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/se-canevari-riceve-il-pagamento-significa-che-lordine-e-stato-accettato.md): Non necessariamente. Per i normali prodotti a catalogo non costituiscono, da soli, accettazione dell’ordine: ricezione dell’ordine; incasso del pagamento; comunicazione amministrativa; approvvigionamento della merce; preparazione interna dell’ordine.
- [Quando viene accettato un ordine di normali prodotti a catalogo?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/quando-viene-accettato-un-ordine-di-normali-prodotti-a-catalogo.md): Per i prodotti ordinari a catalogo, il contratto si considera concluso quando Canevari comunica al Cliente la spedizione della merce.
- [Quando viene accettato un ordine con prodotti personalizzati?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/quando-viene-accettato-un-ordine-con-prodotti-personalizzati.md): Per i prodotti personalizzati l’ordine può essere accettato prima della spedizione. Il contratto si considera concluso quando Canevari avvia effettivamente la personalizzazione e questa circostanza viene resa conoscibile al Cliente nell’Area Riservata mediante lo stato: “In fase di personalizzazione”.
- [Per quanto tempo rimane valida la proposta di acquisto di un Cliente Azienda?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/per-quanto-tempo-rimane-valida-la-proposta-di-acquisto-di-un-cliente-azienda.md): Per il Cliente B2B, l’ordine costituisce una proposta irrevocabile per 60 giorni di calendario dall’inoltro.
- [Posso effettuare un ordine B2B tramite un operatore Canevari?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/posso-effettuare-un-ordine-b2b-tramite-un-operatore-canevari.md): Sì. È la modalità dedicata ai Clienti Azienda. Telefona al centralino con i codici degli articoli che ti interessano e le relative quantità: li trovi in ciascuna pagina prodotto. Su quella richiesta formuliamo un preventivo dedicato, che poi trasformi in ordine dalla tua Area Riservata, sezione «ordini e preventivi».
- [Quando diventa effettivo un ordine inserito tramite operatore?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/quando-diventa-effettivo-un-ordine-inserito-tramite-operatore.md): Per il Cliente B2B, la proposta si considera formalizzata quando Canevari inserisce l’ordine nel proprio sistema.
- [Un Cliente Privato può concludere un ordine telefonicamente?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/un-cliente-privato-puo-concludere-un-ordine-telefonicamente.md): No: l’ordine tramite operatore è una modalità dedicata ai Clienti Azienda. Per il Cliente Privato la strada è l’acquisto dal sito.
- [Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/posso-modificare-un-ordine-dopo-averlo-inviato.md): Dopo l’invio non devi considerare l’ordine liberamente modificabile come un carrello ancora aperto.
- [Cosa succede se Canevari rileva un errore evidente nell’ordine?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/cosa-succede-se-canevari-rileva-un-errore-evidente-nellordine.md): Se nell’ordine è presente un errore materiale evidente, Canevari può decidere di non accettarlo.
- [Se non sono ancora sicuro di acquistare, posso creare un preventivo?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/se-non-sono-ancora-sicuro-di-acquistare-posso-creare-un-preventivo.md): Sì, per i Clienti per i quali la funzione è disponibile. Invece di concludere immediatamente l’acquisto puoi utilizzare la funzione di preventivo online.
- [Posso ritirare personalmente il mio ordine presso il magazzino Canevari?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/posso-ritirare-personalmente-il-mio-ordine-presso-il-magazzino-canevari.md): Normalmente no. Salvo esigenze particolari o casi eccezionalmente concordati con Canevari, non è previsto il ritiro diretto degli ordini presso il magazzino.
- [Qual è la differenza tra ordine ricevuto, ordine accettato e ordine spedito?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/qual-e-la-differenza-tra-ordine-ricevuto-ordine-accettato-e-ordine-spedito.md): Sono tre momenti differenti. Canevari ha ricevuto la proposta di acquisto. La Conferma Ricezione Ordine non costituisce ancora accettazione.
- [Come funziona “Salva per dopo” nel carrello?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/come-funziona-salva-per-dopo-nel-carrello.md): Nel carrello puoi utilizzare la funzione “Salva per dopo” per parcheggiare temporaneamente un prodotto che non vuoi acquistare insieme agli altri articoli presenti in quel momento.
- [Sono un rivenditore: Canevari applica un listino dedicato?](https://www.canevari.it/assistenza/ordini-carrello/sono-un-rivenditore-canevari-applica-un-listino-dedicato.md): No. Non esiste un listino prezzi pubblicato per i rivenditori. L'Ufficio Commerciale valuta le richieste caso per caso, in base ai quantitativi e al totale dell'ordine.