# Personalizzazioni

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Abbigliamento e cartellonistica personalizzati: come si ordinano, quali file inviare, l’anteprima e l’ottimizzazione grafica, i tempi di lavorazione e che cosa aspettarsi dal risultato.

## Guide
- [Abiti e prodotti personalizzati su richiesta del cliente](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/articoli-personalizzati-su-richiesta-del-cliente.md): Se decidi di fare personalizzare un prodotto, è importante comprendere quali sono i principi che guidano il nostro servizio di personalizzazione.
- [Cartellonistica e segnaletica personalizzata](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/cartellonistica-e-segnaletica-personalizzata.md): Produzione e stampa di cartellonistica e segnaletica personalizzata Ci teniamo a precisare che tutta la cartellonistica e la segnaletica personalizzata per il cliente viene prodotta artigianalmente. Per questo motivo, ogni prodotto può differire leggermente per dimensione, colore e proporzione rispetto al progetto iniziale. I materiali tagliati a cui si applica la stampa a volte potrebbero presentare piccole imperfezioni, sbavature o imprecisioni di taglio e possono differire rispetto le…

## Domande e risposte
- [Come funziona un ordine di prodotti personalizzati?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/come-funziona-un-ordine-di-prodotti-personalizzati.md): Per i prodotti personalizzabili devi prima configurare le opzioni disponibili nella relativa scheda prodotto e completare l’ordine.
- [Chi è responsabile del file inviato per la personalizzazione?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/chi-e-responsabile-del-file-inviato-per-la-personalizzazione.md): Il Cliente è responsabile dei file, testi, loghi, immagini e istruzioni che fornisce a Canevari.
- [Posso inviare qualsiasi logo, immagine o marchio?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/posso-inviare-qualsiasi-logo-immagine-o-marchio.md): Il Cliente deve disporre dei diritti necessari per utilizzare i marchi, loghi, immagini, testi o altri contenuti che richiede di riprodurre.
- [Canevari corregge automaticamente gli errori presenti nel file?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/canevari-corregge-automaticamente-gli-errori-presenti-nel-file.md): No, salvo che sia stato acquistato un servizio che preveda uno specifico intervento grafico.
- [Quando devo approvare un’anteprima prima della produzione?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/quando-devo-approvare-unanteprima-prima-della-produzione.md): L’approvazione grafica non è prevista automaticamente per tutte le personalizzazioni. È richiesta quando viene acquistato uno dei servizi per i quali le Condizioni di Vendita prevedono espressamente l’anteprima.
- [Posso modificare o annullare una personalizzazione?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/posso-modificare-o-annullare-una-personalizzazione.md): Dipende dallo stato della lavorazione. Dopo l’approvazione dell’anteprima o del file, il Cliente non può più modificare o annullare liberamente la personalizzazione.
- [Canevari può modificare la mia grafica senza chiedermi una nuova approvazione?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/canevari-puo-modificare-la-mia-grafica-senza-chiedermi-una-nuova-approvazione.md): Canevari può effettuare senza una nuova approvazione soltanto piccoli adattamenti tecnici strettamente necessari per applicare correttamente la personalizzazione al prodotto.
- [Quando iniziano i tempi di lavorazione di un prodotto personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/quando-iniziano-i-tempi-di-lavorazione-di-un-prodotto-personalizzato.md): I tempi iniziano soltanto quando Canevari dispone contemporaneamente di: pagamento o autorizzazione della relativa modalità; file tecnicamente utilizzabile; eventuale approvazione grafica, quando prevista.
- [Cosa succede se Canevari commette un errore nella personalizzazione?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/cosa-succede-se-canevari-commette-un-errore-nella-personalizzazione.md): Se la lavorazione è materialmente diversa dal file fornito o approvato per un errore imputabile a Canevari — ad esempio: testo sbagliato; logo errato; lato sbagliato; prodotto sbagliato; altro evidente errore di lavorazione —
- [Come ordino un capo di abbigliamento personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/come-ordino-un-capo-di-abbigliamento-personalizzato.md): La personalizzazione dell’abbigliamento viene configurata direttamente dalla scheda del prodotto.
- [Quando devo caricare il logo o il file per l’abbigliamento personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/quando-devo-caricare-il-logo-o-il-file-per-labbigliamento-personalizzato.md): Dopo aver concluso l’ordine, accedi all’Area Riservata → Ordini e preventivi. Per il prodotto personalizzato è disponibile la funzione Gestione file personalizzazione, dalla quale puoi: caricare il file; associarlo alla posizione scelta; consultare le indicazioni sui file; confermare definitivamente il materiale caricato.
- [Posso personalizzare anche un solo capo?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/posso-personalizzare-anche-un-solo-capo.md): Per molte lavorazioni sì. Diversi prodotti possono essere personalizzati anche in un singolo pezzo.
- [Come scelgo la posizione del logo sul capo?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/come-scelgo-la-posizione-del-logo-sul-capo.md): Le posizioni disponibili vengono mostrate durante la configurazione del prodotto e dipendono dalle caratteristiche del capo.
- [Posso richiedere una posizione diversa da quelle proposte?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/posso-richiedere-una-posizione-diversa-da-quelle-proposte.md): Quando disponibile puoi selezionare l’opzione “Posizione a scelta” e indicare la tua preferenza.
- [Quali tecniche vengono utilizzate per personalizzare l’abbigliamento?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/quali-tecniche-vengono-utilizzate-per-personalizzare-labbigliamento.md): La tecnologia utilizzabile dipende dal prodotto, dal tessuto, dalla grafica e dalla lavorazione richiesta.
- [Cos’è l’anteprima grafica dell’abbigliamento?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/cose-lanteprima-grafica-dellabbigliamento.md): Quando acquisti il servizio che prevede l’anteprima, ricevi una simulazione digitale che permette di valutare principalmente: posizione della personalizzazione; proporzioni della grafica; abbinamento con il prodotto.
- [Cosa comprende l’ottimizzazione grafica per l’abbigliamento?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/cosa-comprende-lottimizzazione-grafica-per-labbigliamento.md): Il servizio di ottimizzazione può comprendere piccoli interventi necessari a rendere il file più adatto alla personalizzazione, come: miglioramento della qualità; vettorializzazione; conversione dei colori; aggiunta di semplici scritte; piccole modifiche grafiche.
- [Posso sostituire il file dopo averlo caricato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/posso-sostituire-il-file-dopo-averlo-caricato.md): La procedura attuale consente di sostituire il file dalla Gestione file personalizzazione finché l’ordine non è entrato nella fase di produzione.
- [Quanto tempo richiede la personalizzazione dell’abbigliamento?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/quanto-tempo-richiede-la-personalizzazione-dellabbigliamento.md): Il tempo effettivo viene indicato nella scheda prodotto dopo la configurazione della personalizzazione. La pagina dedicata segnala che la lavorazione normalmente determina un aumento dei tempi, ma indica espressamente la scheda prodotto come riferimento per il tempo effettivo.
- [Come devo lavare un capo personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/come-devo-lavare-un-capo-personalizzato.md): Devi rispettare innanzitutto le istruzioni di lavaggio riportate sull’etichetta del capo e le eventuali limitazioni relative alla specifica tecnologia di personalizzazione utilizzata.
- [Come ordino un cartello personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/come-ordino-un-cartello-personalizzato.md): La configurazione del cartello avviene scegliendo le caratteristiche disponibili per il prodotto, che possono comprendere: supporto; formato e dimensioni; senso di lettura; finiture; opzioni aggiuntive; servizio relativo alla grafica.
- [Quale tipo di file devo inviare per un cartello personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/quale-tipo-di-file-devo-inviare-per-un-cartello-personalizzato.md): Per le lavorazioni che prevedono un intervento grafico, la pagina dedicata consiglia un file vettoriale nel formato nativo.
- [Qual è la differenza tra i servizi grafici dei cartelli?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/qual-e-la-differenza-tra-i-servizi-grafici-dei-cartelli.md): Le Condizioni di Vendita distinguono i servizi nei quali è prevista l’approvazione grafica da quelli in cui la produzione può procedere direttamente sul file fornito.
- [Se chiedo di stampare il mio file senza modifiche, Canevari lo corregge?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/se-chiedo-di-stampare-il-mio-file-senza-modifiche-canevari-lo-corregge.md): No. Quando viene scelta l’opzione che prevede la stampa del file senza modifiche, la pagina operativa specifica che non viene effettuato alcun intervento grafico sul materiale fornito.
- [Le dimensioni reali di un cartello personalizzato possono essere leggermente diverse da quelle ordinate?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/le-dimensioni-reali-di-un-cartello-personalizzato-possono-essere-leggermente-diverse-da-quelle-ordinate.md): Sì. Il taglio e la lavorazione dei supporti comprendono operazioni tecniche e, in alcuni casi, manuali.
- [Perché possono esserci piccole bolle sulla superficie di un cartello?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/perche-possono-esserci-piccole-bolle-sulla-superficie-di-un-cartello.md): Quando la grafica viene applicata al supporto mediante pellicola stampata, il processo di applicazione può determinare piccole bolle o lievi imperfezioni superficiali.
- [È garantita una durata minima dei colori di un cartello personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/e-garantita-una-durata-minima-dei-colori-di-un-cartello-personalizzato.md): No, salvo che una specifica durata sia espressamente indicata per quella fornitura. Per i cartelli personalizzati e per i cartelli ordinati con la lavorazione “Stampato su altro materiale”, Canevari non garantisce una durata minima della: tonalità; intensità; stabilità dei colori,
- [È garantita una durata minima dell’aderenza della pellicola?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/e-garantita-una-durata-minima-delladerenza-della-pellicola.md): No, salvo che sia stata espressamente prevista una specifica garanzia per quella fornitura.
- [La laminazione protegge il cartello?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/la-laminazione-protegge-il-cartello.md): La pagina dei cartelli prevede, per alcune configurazioni, una laminazione protettiva destinata ad aumentare la protezione della stampa rispetto a condizioni come esposizione solare, intemperie, graffi e urti.
- [Da cosa dipende la durata di un cartello personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/da-cosa-dipende-la-durata-di-un-cartello-personalizzato.md): La durata effettiva può essere influenzata da numerosi fattori, tra cui: materiale utilizzato; caratteristiche del supporto; modalità di applicazione e installazione; esposizione alla luce solare; agenti atmosferici; temperatura e sbalzi termici; umidità; contatto con sostanze chimiche; modalità di pulizia; ambiente di utilizzo.
- [L’assenza di una durata minima garantita significa che Canevari non risponde mai di un difetto?](https://www.canevari.it/assistenza/personalizzazioni/lassenza-di-una-durata-minima-garantita-significa-che-canevari-non-risponde-mai-di-un-difetto.md): No. L’assenza di una durata minima garantita per colori o aderenza della pellicola non elimina la responsabilità di Canevari per eventuali difetti già presenti al momento della consegna e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente Consumatore.