# Prodotti, prezzi e disponibilità

Centro Assistenza Canevari > Prodotti, prezzi e disponibilità. Indice generale: https://www.canevari.it/assistenza.md

Come leggere la scheda prodotto, i prezzi IVA esclusa e IVA inclusa, gli sconti quantità, la scelta della taglia e il significato delle indicazioni di disponibilità e dei tempi di spedizione.

## Guide
- [Come scegliere la taglia](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/come-scegliere-la-taglia.md): Usa come riferimento le tabelle dei nostri produttori L'abbigliamento che puoi comprare sul sito è prodotto da diversi fornitori; per questo motivo, in ogni scheda prodotto, vicino alla scelta delle varianti, troverai il bottone "verifica taglie". Clicca e si aprirà una pagina con delle tabelle che ti aiuteranno a scegliere la taglia esatta.
- [Disponibilità dei prodotti](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/disponibilita-dei-prodotti.md): In corrispondenza di ogni pagina prodotto presente sul nostro sito troverai indicata, in alto a destra, la disponibilità dell'articolo di tuo interesse; l'articolo potrebbe trovarsi o direttamente presso il nostro magazzino o presso uno dei magazzini del nostro network, presenti sul territorio europeo.
- [Prezzi](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/prezzi.md): Prezzi bassi per migliaia di articoli Canevari Group s.r.l. è presente dal 1999 nel mondo della vendita online. Grazie alle strette relazioni che intratteniamo con i produttori siamo in grado di offrire prezzi bassi su migliaia di articoli. Importiamo direttamente dall'estero la maggioranza dei nostri prodotti; questo ci consente di offrire articoli a prezzi eccellenti, grazie appunto all'importazione diretta.

## Domande e risposte
- [Quali informazioni trovo nella scheda di un prodotto?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/quali-informazioni-trovo-nella-scheda-di-un-prodotto.md): La scheda prodotto è il principale punto di riferimento per conoscere le caratteristiche dell’articolo che stai valutando.
- [Quali informazioni fanno fede per il prodotto che acquisto?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/quali-informazioni-fanno-fede-per-il-prodotto-che-acquisto.md): Le caratteristiche della fornitura devono essere verificate nella scheda relativa al prodotto e alla configurazione scelta.
- [Le fotografie rappresentano esattamente il prodotto che riceverò?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/le-fotografie-rappresentano-esattamente-il-prodotto-che-ricevero.md): Le fotografie presenti sul sito hanno funzione illustrativa. Possono verificarsi differenze non sostanziali nella rappresentazione di: colori; tonalità; proporzioni; finiture,
- [Gli accessori visibili nelle fotografie sono sempre compresi?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/gli-accessori-visibili-nelle-fotografie-sono-sempre-compresi.md): No. Accessori, allestimenti o altri elementi visibili nelle immagini sono compresi nella fornitura soltanto quando viene espressamente indicato nella scheda prodotto.
- [Dove trovo le caratteristiche tecniche di un prodotto?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/dove-trovo-le-caratteristiche-tecniche-di-un-prodotto.md): Le informazioni tecniche vengono riportate nella scheda del prodotto. A seconda dell’articolo possono essere organizzate in sezioni come: Descrizione prodotto; Caratteristiche; Scheda tecnica; Certificazioni; documenti o allegati tecnici.
- [Cosa faccio se mi serve un’informazione tecnica che non trovo nella scheda?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-faccio-se-mi-serve-uninformazione-tecnica-che-non-trovo-nella-scheda.md): Se un dato necessario per la tua scelta non è indicato, non dedurlo dalla fotografia o da prodotti apparentemente simili.
- [Dove trovo le certificazioni del prodotto?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/dove-trovo-le-certificazioni-del-prodotto.md): Quando pertinenti e disponibili, le certificazioni possono essere riportate nella relativa sezione della scheda prodotto insieme alle caratteristiche tecniche.
- [Perché su Canevari.it vedo un prezzo IVA esclusa e uno IVA inclusa?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/perche-su-canevari-it-vedo-un-prezzo-iva-esclusa-e-uno-iva-inclusa.md): Canevari.it mostra: con maggiore evidenza il prezzo IVA esclusa; con minore evidenza il corrispondente prezzo IVA inclusa.
- [Il prezzo del prodotto comprende anche spedizione e servizi?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/il-prezzo-del-prodotto-comprende-anche-spedizione-e-servizi.md): Non necessariamente. Il prezzo del prodotto non deve essere confuso con il totale finale dell’ordine.
- [Perché alcuni prodotti riportano un prezzo “da”?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/perche-alcuni-prodotti-riportano-un-prezzo-da.md): Alcuni articoli sono disponibili in più configurazioni o varianti e il sito può mostrare un prezzo iniziale accompagnato dalla dicitura “da”. Questa modalità è utilizzata attualmente anche nei listing Canevari per prodotti con configurazioni differenti.
- [Il prezzo può cambiare in funzione della quantità?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/il-prezzo-puo-cambiare-in-funzione-della-quantita.md): Alcuni prodotti prevedono sconti quantità. Quando disponibili, vengono indicati nella scheda o durante la configurazione dell’articolo. Le attuali schede Canevari possono mostrare una specifica funzione “Sconti quantità”.
- [Cosa succede se sul sito è presente un evidente errore di prezzo?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-succede-se-sul-sito-e-presente-un-evidente-errore-di-prezzo.md): Se è presente un errore materiale evidente relativo al prezzo o ad altri elementi dell’ordine, Canevari può non accettare la proposta di acquisto.
- [Come scelgo la taglia corretta di un capo di abbigliamento?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/come-scelgo-la-taglia-corretta-di-un-capo-di-abbigliamento.md): Per i prodotti di abbigliamento utilizza la funzione “Verifica taglie”, quando disponibile nella scheda.
- [Dove trovo la tabella taglie?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/dove-trovo-la-tabella-taglie.md): Quando prevista per il prodotto, nella scheda trovi il comando “Verifica taglie” vicino alla selezione delle taglie o delle varianti.
- [La tabella taglie garantisce che il capo mi vestirà perfettamente?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/la-tabella-taglie-garantisce-che-il-capo-mi-vestira-perfettamente.md): La tabella taglie è uno strumento di riferimento per effettuare la scelta, ma non deve essere interpretata come una garanzia assoluta della vestibilità soggettiva.
- [Devo prestare particolare attenzione alla taglia se il capo viene personalizzato?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/devo-prestare-particolare-attenzione-alla-taglia-se-il-capo-viene-personalizzato.md): Sì. Prima di ordinare un capo personalizzato verifica con particolare attenzione la taglia, perché dopo l’avvio della personalizzazione si applicano le specifiche limitazioni previste per i prodotti personalizzati.
- [Cosa significa “variante” di un prodotto?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-significa-variante-di-un-prodotto.md): Una variante è una diversa configurazione dello stesso articolo. Può riguardare, a seconda del prodotto: taglia; colore; misura; dimensione; capacità; versione; altra caratteristica selezionabile.
- [Come scelgo colore, taglia o altra variante?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/come-scelgo-colore-taglia-o-altra-variante.md): Quando un prodotto dispone di varianti, devi normalmente selezionarle nella scheda prima di aggiungerlo al carrello.
- [Cosa significa “Non disponibile” per una taglia o variante?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-significa-non-disponibile-per-una-taglia-o-variante.md): Se una specifica taglia, colore o variante viene indicata come non disponibile, quella configurazione non risulta attualmente acquistabile nelle condizioni mostrate.
- [Un prodotto può essere disponibile ma non esserlo nella taglia o nel colore che voglio?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/un-prodotto-puo-essere-disponibile-ma-non-esserlo-nella-taglia-o-nel-colore-che-voglio.md): Sì. La disponibilità può variare in funzione della specifica variante. Un articolo può quindi essere acquistabile in determinate: taglie; colori; misure;
- [Canevari può inviarmi un colore o una variante diversa se quella ordinata è terminata?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/canevari-puo-inviarmi-un-colore-o-una-variante-diversa-se-quella-ordinata-e-terminata.md): No, non senza il tuo consenso. Se il prodotto ordinato non è più disponibile, Canevari può proporti un’alternativa, ma la sostituzione richiede la tua accettazione espressa.
- [Come faccio a essere sicuro che un prodotto abbia la caratteristica che mi serve?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/come-faccio-a-essere-sicuro-che-un-prodotto-abbia-la-caratteristica-che-mi-serve.md): Quando una caratteristica è indispensabile per il tuo utilizzo: controlla la descrizione del prodotto; verifica la scheda tecnica; controlla eventuali certificazioni o documenti; assicurati di avere selezionato la variante corretta; se l’informazione non è sufficientemente chiara, chiedi una verifica prima dell’ordine.
- [Cosa significa “Prodotto disponibile”?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-significa-prodotto-disponibile.md): La dicitura “Prodotto disponibile” indica che, in base all’ultima verifica effettuata, il prodotto risulta acquistabile e reperibile attraverso i magazzini Canevari oppure attraverso la rete di produttori, distributori e fornitori.
- [Un prodotto disponibile viene spedito subito?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/un-prodotto-disponibile-viene-spedito-subito.md): Non necessariamente. La dicitura “Prodotto disponibile” indica che il prodotto risulta acquistabile, ma non significa che sia già pronto per essere affidato al corriere o che venga spedito nello stesso giorno.
- [La disponibilità indicata sul sito è aggiornata in tempo reale?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/la-disponibilita-indicata-sul-sito-e-aggiornata-in-tempo-reale.md): Non necessariamente. Le informazioni sulla disponibilità possono provenire dai magazzini Canevari oppure dalla rete di produttori, distributori e fornitori e si basano sull’ultima verifica disponibile.
- [Cosa succede se un prodotto non è più disponibile dopo l’ordine?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-succede-se-un-prodotto-non-e-piu-disponibile-dopo-lordine.md): Può accadere che un prodotto che risultava acquistabile al momento dell’ordine non sia più reperibile quando Canevari procede alla verifica o all’approvvigionamento.
- [Cosa significa “Spedizione prevista in X giorni”?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-significa-spedizione-prevista-in-x-giorni.md): La dicitura “Spedizione prevista in X giorni” indica il tempo medio normalmente necessario per: rendere il prodotto disponibile presso i magazzini Canevari; completare la preparazione dell’ordine; affidare la spedizione al corriere.
- [I giorni indicati comprendono anche il trasporto del corriere?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/i-giorni-indicati-comprendono-anche-il-trasporto-del-corriere.md): No. I tempi indicati nella scheda prodotto si riferiscono normalmente al periodo necessario per preparare l’ordine e affidarlo al corriere.
- [Da quando iniziano a decorrere i tempi indicati?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/da-quando-iniziano-a-decorrere-i-tempi-indicati.md): Il momento dal quale iniziano a decorrere i tempi di approntamento dipende dalla modalità di pagamento scelta.
- [Cosa succede se nell’ordine ci sono prodotti con tempi differenti?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/cosa-succede-se-nellordine-ci-sono-prodotti-con-tempi-differenti.md): Quando un ordine contiene più prodotti con tempi di approntamento differenti, normalmente Canevari prepara l’ordine considerando il prodotto che richiede il tempo più lungo.
- [Perché i tempi di spedizione possono cambiare?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/perche-i-tempi-di-spedizione-possono-cambiare.md): I tempi riportati sul sito sono stime formulate in condizioni operative ordinarie. Possono subire variazioni, ad esempio, in presenza di: indisponibilità sopravvenuta del prodotto; quantità disponibili insufficienti; ritardi di produttori, distributori o fornitori; esigenze produttive o logistiche; lavorazioni personalizzate; picchi stagionali; periodi di chiusura o festività; eventi non ragionevolmente prevedibili o non direttamente controllabili da Canevari.
- [Ho bisogno della merce entro una data precisa: cosa devo fare?](https://www.canevari.it/assistenza/prodotti-prezzi-disponibilita/ho-bisogno-della-merce-entro-una-data-precisa-cosa-devo-fare.md): Se la consegna entro una determinata data è essenziale, consigliamo di non basarsi esclusivamente sul tempo indicato nella scheda prodotto.