# Cos’è la riserva specifica?

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La **riserva specifica** è l’indicazione concreta dell’anomalia visibile riscontrata al momento della consegna.

Non è sufficiente limitarsi a una formula generica: bisogna descrivere ciò che si osserva.

Le CGV riportano, ad esempio:

- “pacco schiacciato”;
- “imballaggio aperto”;
- “collo bagnato”;
- “nastro manomesso”.

La descrizione deve essere il più possibile precisa.

Esempi di anomalia da annotare: pacco bucato, strappato, bagnato, schiacciato o ammaccato, ricondizionato con nastro neutro, adesivo di chiusura tagliato o strappato.

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Ultimo aggiornamento: 2026-09-07. Pagina: https://www.canevari.it/assistenza/spedizione-consegna-tracking/cose-la-riserva-specifica