# Perché il tracking non è ancora attivo o indica “spedizione non trovata”?

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Può accadere che l’ordine risulti già “Spedito” nell’Area Riservata ma il tracking del corriere non restituisca ancora informazioni.

Questo può dipendere dal fatto che **l’etichetta di spedizione è già stata generata, mentre il sistema informatico del vettore non ha ancora registrato la presa in carico o aggiornato i dati della spedizione**.

In questo caso è opportuno riprovare successivamente.

L’assenza iniziale di movimenti nel tracking non significa quindi necessariamente che ci sia un problema con l’ordine.

Se dopo 48 ore il tracking continua a non fornire informazioni, puoi contattare Canevari attraverso la sezione **“Comunicazioni”** della tua Area Riservata: contatteremo il corriere per fornirti gli aggiornamenti necessari.

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Ultimo aggiornamento: 2026-09-07. Pagina: https://www.canevari.it/assistenza/spedizione-consegna-tracking/perche-il-tracking-non-e-ancora-attivo-o-indica-spedizione-non-trovata