Posso usare Orwen al posto del Servizio Clienti?

Orwen può rispondere a molte richieste informative relative a:

• prodotti;
• caratteristiche tecniche;
• confronto tra articoli;
• servizi;
• pagamenti;
• spedizioni;
• resi;
• procedure;
• ordini, quando le informazioni sono accessibili;
• Condizioni Generali di Vendita.

Orwen rimane però uno strumento di supporto informativo.

Non sostituisce il Servizio Clienti quando è necessaria:

• una valutazione specifica;
• una decisione commerciale;
• la gestione manuale di una pratica;
• un intervento umano;
• una verifica che Orwen non può effettuare.

Le sue risposte non costituiscono inoltre offerte, preventivi, garanzie o impegni contrattuali.