Quando è meglio contattare direttamente il Servizio Clienti?

È consigliabile contattare il Servizio Clienti quando:

• la situazione è particolarmente importante;
• serve una valutazione specifica;
• devi verificare una condizione commerciale particolare;
• hai dubbi sull’idoneità di un prodotto;
• la risposta di Orwen non è sufficiente;
• devi gestire una situazione non risolvibile attraverso le normali informazioni disponibili.

Orwen è uno strumento di supporto, non sostituisce l’intervento umano quando questo è necessario.