La stampa, il ricamo o la personalizzazione presentano un difetto: chi gestisce la pratica?

Se il problema riguarda esclusivamente la personalizzazione — per esempio stampa, ricamo o altra lavorazione effettuata sul prodotto — la pratica viene gestita direttamente da Canevari.

L’eventuale garanzia del produttore relativa al prodotto base rimane distinta.

Esempio

Una giacca può avere:

• una garanzia relativa al prodotto base;
• una distinta problematica relativa al ricamo o alla stampa realizzata da Canevari.

Le due situazioni vengono quindi valutate separatamente.