Cosa succede se un prodotto non è più disponibile dopo l’ordine?

Può accadere che un prodotto che risultava acquistabile al momento dell’ordine non sia più reperibile quando Canevari procede alla verifica o all’approvvigionamento.

In questo caso Canevari informa il Cliente e, normalmente:

• annulla soltanto l’articolo non disponibile;
• procede con gli altri articoli presenti nell’ordine;
• restituisce l’eventuale importo già pagato relativo all’articolo annullato.

Il Cliente può formulare una diversa richiesta, che Canevari valuterà in base allo stato dell’ordine.

Canevari può inoltre proporre un prodotto alternativo, ma non effettua una sostituzione senza l’accettazione espressa del Cliente.