Su quali informazioni si basa Orwen?

Orwen cerca innanzitutto di rispondere utilizzando le informazioni interne a cui ha accesso.

Possono comprendere:

• database interni;
• informazioni sui prodotti;
• contenuti e procedure Canevari;
• documenti messi a disposizione del sistema;
• dati disponibili relativi all’account del Cliente, quando applicabile;
• storico degli acquisti, quando accessibile e pertinente.

Se queste informazioni non sono sufficienti, Orwen non passa automaticamente al web.

Prima chiede l’autorizzazione del Cliente.