Annullamenti, resi e rimborsi Domanda

Chi può esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza riguarda il Cliente Consumatore, cioè chi acquista come Privato per finalità estranee alla propria attività professionale o imprenditoriale.

Il Cliente Azienda/B2B non beneficia del diritto di ripensamento previsto per il Consumatore.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

La guida completa

Come effettuare una richiesta di reso o di cambio merce Ecco una guida passo-passo per inserire e inviare la tua richiesta di reso o cambio merce: Accedi alla tua area personale: Utilizza le tue credenziali (indirizzo e-mail e password). Entra nella sezione ordini: Vai alla sezione "Ordini e preventivi" ed apri l'ordine interessato. Richiedi il reso o cambio merce: Clicca sul pulsante "Cambia o rendi merce". Per restituire la merce: Se desideri restituire la merce, seleziona l'articolo e spunta la casella "Non lo voglio più". Se hai acquistato più…

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