Tempistiche di rimborso di un ordine già pagato

Se sei un Cliente Consumatore e hai esercitato il diritto di recesso, il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dal Codice del Consumo e comprende anche il costo della modalità di consegna meno costosa disponibile per quell'ordine (non vengono invece rimborsati gli eventuali maggiori costi derivanti dalla scelta di modalità di consegna più onerose). Canevari può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, nei casi previsti dalla legge.

Per i Clienti che acquistano con partita IVA, quando per una specifica pratica Canevari deve effettivamente eseguire un rimborso in denaro, questo viene normalmente predisposto entro circa 15 giorni lavorativi dal completamento delle verifiche necessarie.

Il riaccredito avverrà mediante lo stesso metodo di pagamento adottato per l'acquisto; qualora il rimborso debba essere effettuato tramite bonifico bancario sarà tua responsabilità fornire tempestivamente l'IBAN e l'intestatario del conto. Il rimborso viene effettuato esclusivamente su un conto intestato al medesimo soggetto, persona fisica o giuridica, che ha effettuato l'ordine; in presenza di incongruenze Canevari può sospendere il pagamento e richiedere ulteriori verifiche.

Per il Cliente Consumatore restano integralmente salvi il recesso, la garanzia legale e ogni altro diritto previsto dalla legge.

ATTENZIONE: per i clienti che acquistano con partita IVA, in caso di reso commerciale il venditore può concedere un cambio merce di pari valore o un buono spesa da utilizzare sul sito canevari.it. Quando invece il rimborso in denaro è dovuto, il buono può sostituirlo solo previo accordo con il Cliente.

Il Consumatore può manipolare il bene nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ed è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione che ecceda tale limite; la mancanza della confezione originale non fa decadere il recesso.

Per chi acquista con Partita IVA il rimborso avviene con lo stesso metodo usato per il pagamento, salvo diverso accordo con il Cliente.