Perché un prodotto non funzionante deve essere verificato?

Prima di determinare l’esito di una pratica può essere necessario verificare:

• l’effettiva presenza del problema;
• la natura del difetto;
• l’eventuale intervento necessario.

Per questo motivo Canevari può coinvolgere il produttore o un centro di assistenza autorizzato.

L’apertura della pratica non comporta quindi automaticamente una sostituzione immediata del prodotto.

Per il Consumatore, questa procedura non riduce i diritti previsti dalla garanzia legale.