Ho appena ricevuto il prodotto e non funziona: viene sostituito subito?

Non necessariamente.

Anche quando un prodotto risulta non funzionante appena ricevuto, Canevari apre normalmente una pratica di assistenza con:

• il produttore;
• oppure un centro autorizzato,

prima di procedere con la gestione successiva.

Per il Cliente Consumatore questa procedura organizzativa non modifica:

• la responsabilità di Canevari quale venditore;
• i rimedi previsti dalla garanzia legale.