Dov’è il mio ordine?

Per verificare a che punto è il tuo ordine, accedi alla tua Area Riservata e apri la sezione “Ordini e preventivi”.

Da qui puoi consultare il dettaglio dell’ordine e verificare le informazioni disponibili sui singoli articoli.

Se l’ordine risulta già predisposto per la spedizione, potrai inoltre consultare le informazioni relative al tracking quando disponibili: quando spediamo un ordine inviamo anche una mail di conferma con il codice di tracciamento e il collegamento per seguire la spedizione.

Se non trovi quella mail o non l’hai ricevuta, scrivici dalla sezione «comunicazioni» dell’Area Riservata e ti diamo noi gli aggiornamenti.

Se invece l’ordine non è ancora stato spedito, verifica i tempi previsti per i prodotti acquistati e ricorda che tali tempi iniziano a decorrere secondo la modalità di pagamento utilizzata.