Annullamenti, resi e rimborsi Domanda

Posso aprire o provare un prodotto prima di decidere se restituirlo?

Il Cliente Consumatore può manipolare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne:

  • natura;
  • caratteristiche;
  • funzionamento.

Se la manipolazione supera quanto necessario per questa verifica, il Cliente può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

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Come gestire la spedizione di reso o di cambio merce Spedizione per cambio o reso merce Standard A seguito della tua richiesta di cambio o reso merce riceverai una mail di conferma con l'eventuale accettazione o rifiuto della stessa da parte nostra. In caso di accettazione del reso la mail riporterà un N. di autorizzazione al rientro della merce (codice RMA) e, oltre alle istruzioni, sarà presente in allegato il tagliando da compilare e da applicare al pacco che dovrà essere spedito presso il nostro magazzino.

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