Annullamenti, resi e rimborsi Domanda

Qual è la differenza tra annullamento, recesso e reso?

Sono procedure differenti.

Annullamento dell’ordine
Riguarda un ordine per il quale viene chiesta la cancellazione prima che la fornitura sia arrivata alla fase che non consente più di annullarla secondo le regole applicabili.

Diritto di recesso
È il diritto riconosciuto al Cliente Consumatore nei casi previsti dalla legge per gli acquisti a distanza.

Reso commerciale B2B
È una possibilità che Canevari può concedere a un Cliente Azienda. Non costituisce un diritto automatico.

Reso Merce Facile
È un servizio acquistabile insieme all’ordine per i prodotti sui quali viene proposto e facilita la gestione del rientro della merce.

Cambio taglia o variante
È la sostituzione volontaria dello stesso prodotto con una taglia, un colore o un’altra variante.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

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