Annullamenti, resi e rimborsi Domanda

Quali condizioni deve rispettare un prodotto restituito da un’Azienda?

La merce autorizzata al reso commerciale B2B deve essere:

  • inutilizzata;
  • pulita;
  • completa;
  • non danneggiata;
  • accompagnata dalla confezione originale quando prevista.

L’autorizzazione al reso non garantisce quindi automaticamente l’accettazione definitiva: il prodotto viene verificato dopo il rientro.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

La guida completa

Come gestire la spedizione di reso o di cambio merce Spedizione per cambio o reso merce Standard A seguito della tua richiesta di cambio o reso merce riceverai una mail di conferma con l'eventuale accettazione o rifiuto della stessa da parte nostra. In caso di accettazione del reso la mail riporterà un N. di autorizzazione al rientro della merce (codice RMA) e, oltre alle istruzioni, sarà presente in allegato il tagliando da compilare e da applicare al pacco che dovrà essere spedito presso il nostro magazzino.

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