Posso usare la procedura di reso al posto della garanzia?

Reso e garanzia rispondono a esigenze differenti.

La garanzia riguarda un prodotto che presenta un difetto coperto dalla disciplina applicabile.

Il recesso del Consumatore e il reso commerciale B2B seguono invece regole diverse.

In particolare:

• il recesso B2C è il diritto del Consumatore nei casi previsti dalla legge;
• il reso commerciale B2B è soggetto all’autorizzazione di Canevari;
• la garanzia riguarda invece la presenza di un difetto.

La procedura corretta dipende quindi dal motivo per cui vuoi restituire il prodotto.