Spedizione, consegna e tracking Domanda

La semplice dicitura “riserva di controllo” è sufficiente?

No. Quando esiste un’anomalia visibile, il Cliente deve formulare una riserva specifica e descrittiva, non una generica indicazione priva della descrizione del problema.

Le CGV richiedono infatti di descrivere concretamente l’anomalia visibile.

Esempio

Meglio:

“Riserva per imballaggio schiacciato sul lato destro”

rispetto a:

“Riserva di controllo”

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

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