Spedizione, consegna e tracking Domanda

La spedizione assicurata copre anche il danno occulto?

Il danno occulto è coperto soltanto quando risulti espressamente compreso nelle condizioni del servizio assicurativo applicabile. In mancanza di un'espressa indicazione di copertura, il danno occulto non si considera incluso nel servizio.

La copertura va quindi verificata sulle condizioni del servizio assicurativo acquistato per quella specifica spedizione.

Rimane comunque valida la procedura prevista per segnalare il danno occulto appena scoperto e comunque, ai fini delle azioni derivanti dal trasporto, per i trasporti nazionali entro 8 giorni dal ricevimento; per i trasporti internazionali valgono i termini della disciplina applicabile (nei trasporti stradali soggetti alla Convenzione CMR, 7 giorni dalla consegna, escluse domeniche e festività).

5. Annullamenti, resi, recesso e garanzia

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

La guida completa

Danni da trasporto - Verifica e contestazione della merce Al momento della consegna controlla, prima di firmare: che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nella ricevuta o fattura accompagnatoria, che ricevi via mail e trovi comunque nell’Area Riservata, sezione «ordini e preventivi»; che l’imballo sia integro: non bagnato, non schiacciato, non alterato, nemmeno in corrispondenza dei nastri di chiusura; che non si sentano rumori che facciano sospettare danni al contenuto.

Potrebbe interessarti anche

2 articoli

← Tutti gli articoli su Spedizione, consegna e tracking

Non hai trovato la risposta?

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì. Se non hai ancora ordinato, scrivici dal modulo di contatto; se hai già un ordine, usa i messaggi della tua Area Riservata: la richiesta resta collegata all'ordine e viene gestita prima.

Scrivici Area Riservata

Tutti i contatti