Ho scoperto il danno soltanto dopo aver aperto il pacco: cosa devo fare?

Quando il danno o la perdita parziale non erano riconoscibili al momento della consegna, si tratta di un possibile danno occulto.

Il danno deve essere segnalato:

• appena scoperto;
• comunque, ai fini delle azioni derivanti dal trasporto, per i trasporti nazionali entro 8 giorni dal ricevimento; per i trasporti internazionali valgono i termini della disciplina applicabile (nei trasporti stradali soggetti alla Convenzione CMR, 7 giorni dalla consegna, escluse domeniche e festività).

Per consentire a Canevari di aprire e documentare tempestivamente la pratica, chiediamo di inviare la segnalazione possibilmente entro 5 giorni dalla consegna. Questa indicazione organizzativa non riduce i termini sopra indicati.

Per il Cliente Consumatore restano inoltre salvi gli ulteriori diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.