Perché il tracking non è ancora attivo o indica “spedizione non trovata”?

Può accadere che l’ordine risulti già “Spedito” nell’Area Riservata ma il tracking del corriere non restituisca ancora informazioni.

Questo può dipendere dal fatto che l’etichetta di spedizione è già stata generata, mentre il sistema informatico del vettore non ha ancora registrato la presa in carico o aggiornato i dati della spedizione.

In questo caso è opportuno riprovare successivamente.

L’assenza iniziale di movimenti nel tracking non significa quindi necessariamente che ci sia un problema con l’ordine.

Se dopo 48 ore il tracking continua a non fornire informazioni, puoi contattare Canevari attraverso la sezione “Comunicazioni” della tua Area Riservata: contatteremo il corriere per fornirti gli aggiornamenti necessari.