Devo conservare gli imballaggi se la merce è danneggiata?

Sì.

In caso di danno da trasporto è necessario conservare gli imballaggi, perché possono essere richiesti per documentare il sinistro e ricostruire le condizioni della spedizione.

Non eliminare quindi:

• scatola o imballaggio esterno;
• protezioni interne;
• etichette;
• altri elementi dell’imballaggio,

finché la pratica non è stata documentata.

Non utilizzare, installare o restituire il prodotto finché non ricevi le nostre istruzioni: farlo prima può impedire di documentare il danno e di contestarlo al vettore.